Expédition:

Après avoir finalisé la commande, PUMA Srl enverra au client un e-mail confirmant la réception de la commande. Le consommateur est invité à imprimer l'e-mail et à le conserver. S'il ne le reçoit pas, le consommateur est invité à contacter Mazzolari Milano par email. En cas d'impossibilité, même temporaire, de traiter partiellement ou totalement la commande, Mazzolari Milano enverra immédiatement un email pour prendre des accords avec le consommateur, sans préjudice de la possibilité pour le consommateur de demander l'annulation, même partielle, de la commande.


Mazzolari Milano s'engage à expédier les produits à l'adresse indiquée par le Client dans les 24 à 48 heures ouvrables à compter de la conclusion de la commande.

Les commandes reçues le vendredi, samedi et dimanche seront traitées à partir du lundi suivant.
Commandes hors UE: les droits de douane ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et doivent être payés ultérieurement au transporteur au moment de la livraison.
C'est pas possible demander l'annulation d'une commande si a déjà été  expédiée.


Pour les commandes de parfumerie alcoolisée en dehors de l'Union européenne, PUMA Srl expédiera dans les 20 jours


Mazzolari Milano se réserve le droit de suspendre l'expédition des produits ou d'annuler les commandes si les données fournies lors de la phase d'achat s'avèrent fausses (par exemple, adresse e-mail ou numéro de téléphone inexistant).


Toute réclamation peut être adressée à l’adresse suivante :
  • customer.service@mazzolari-milano.it.