Art. 8. Droit de retrait

8.1 - Le client a le droit de se retirer du contrat stipulé, sans spécifier la raison, dans les 14 jours suivant la réception des produits.
Le client peut exercer le droit de retrait dans le terme susmentionné, le manifestant par un e-mail à l'adresse client.service@mazzolari-milano.it


8.2 - Le client qui a l'intention d'utiliser le droit de retrait doit Renvoyez les produits parfaitement intacts et inutilisés (Toujours inclifié s'il est reçu de cette manière).

Conformément à l'article 55, deuxième paragraphe, du code des consommateurs, le client n'aura pas le droit de retrait Dans les cas suivants:

• Produits utilisés ou endommagés.
• Les produits ouverts par le client, donc plus intacts.
• L'offre de produits fabriqués sur mesure ou personnalisés, ou qui, par leur nature même, ne peuvent pas être renvoyés ou risquent de se détériorer ou de modifier rapidement (par exemple les cosmétiques).

8.3 - LE Les frais de retour des produits sont supportés par le client. Le client devra organiser l'expédition avec un service d'expédition pour son choix. P.U.MA S.R.L. Il reviendra, dans les 14 jours à compter de la date de réception des produits par le client, le prix total payé par le client en cas de rendement du produit complet de toutes ses pièces et fonctionnalités et conformément aux conditions de retrait. Les produits doit être retourné dans leur colis; L'ensemble doit être scellé comme d'origine; Si vous voulez faire un kit, vous devez retourner tous les articles qui le composent.

Ce devrait être un erreur d'expédition par PUMA. S.R.L., Les coûts de retour seront portés par le même. Dans ce cas, le client pourra décider de recevoir le bon produit ou de demander un remboursement.


8.4 - LA Le retour de l'argent aura lieu à travers les canaux utilisés pour le paiement ou le transfert bancaire (en cas de trésorerie à la livraison).

Le délai effectif de la réédité ou le retour des sommes payées pour l'achat des produits dépend des méthodes de paiement utilisées:

• Achat par carte de crédit / dette: Le temps nécessaire pour afficher le remboursement dépend de l'institution qui a émis la carte. Nous vous rappelons que la monnaie de date du renforcement est la même que le débit;
• Achat via PayPal: le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal et sera immédiatement visible. Le remboursement réel de la carte de crédit sur votre compte PayPal dépend de l'institution qui a émis la carte.
• Paiement en espèces à la livraison: Le remboursement a lieu sur le compte courant que vous indiquez, donc le temps de remboursement dépend de l'exactitude des données que vous entrez et de l'établissement de crédit où vous avez allumé le compte.

8.5 - Vous serez également contacté Si votre retour ne peut pas être accepté car il ne respecte pas les conditions ci-dessus au point 8.2. Dans ce cas, les produits achetés à vos frais vous seront retournés.

Dans le cas où vous refusez cette expédition, P.U.MA. SRL se réserve le droit de conserver les produits et le montant indiqué pour réduire le remboursement.

8.6 - le ordres non -eu Ils peuvent être supprimés à 12 h (heure italienne) du jour de travail suivant. En plus de ce timing, il n'est pas possible de demander l'annulation de la commande. La politique sur les rendements des produits n'est pas applicable sur les achats non-UE.

La politique sur les produits endommagés pour les commandes non-UE prévoit que les produits ruinés pendant le transport sont remboursés ou, si possible, remplacés.

Art. 9. Droit de remplacement

En cas de remplacement, les mêmes règles que le point 8 "Droits de retrait" s'appliquent. P.U.MA S.R.L. Vérifiera l'intégrité du produit retourné et la présence des documents demandés, après quoi il se préparera le nouveau cou, sur le paiement par le client pour la nouvelle expédition.