L'offre et la vente de produits sur notre site Web ("Mazzolari.com") sont réglementées par ces conditions générales de vente.

Les produits achetés sur Mazzolari.com sont vendus directement par P.U.MA. S.R.L. ("Mazzolari Milano" ou "Vendeur"), avec un siège social en Italie, via Podgora, 11 - 20122 Milan, inscription. Reg. Imp., C.F. et p.iva n., Cap. Soc. 10 000 int. vers.

Vous pouvez demander des informations à Mazzolari Milan via nos services d'assistance: contacter le service client.

Si vous avez besoin de plus d'informations, rendez-vous dans la zone du service client. Vous pouvez trouver des informations sur les commandes et les expéditions, les remboursements et le retour des produits achetés sur Mazzolari.com.
Pour toute autre information juridique, consultez les sections: conditions générales d'utilisation, politique de confidentialité et droit de retrait.

1. Notre politique commerciale

1.1
Le vendeur propose une vente, sur Mazzolari.com, les produits et effectue exclusivement son activité de commerce électronique vers ses utilisateurs finaux qui sont des "consommateurs".

1.2
Lorsque nous parlons de «consommateur», nous nous référons à toute personne naturelle qui agit sur Mazzolari.com à des fins non référentes à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, éventuellement réalisée. Si vous n'êtes pas un "consommateur", nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales via Mazzolari.com.

1.3
En tenant compte de sa politique commerciale, le vendeur se réserve le droit de ne pas suivre les commandes de sujets autres que le "consommateur" ou en tout cas aux commandes qui ne respectent pas sa politique commerciale.

1.4
Ces conditions générales de vente réglementent exclusivement l'offre, le transfert et l'acceptation des bons de commande de produits sur Mazzolari.com entre les utilisateurs de Mazzolari.com et du vendeur.

1.5
Les conditions générales de vente ne réglementent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des sujets autres que le vendeur qui sont présents sur Mazzolari.com via des liens, des bannières ou d'autres liens hypertextes. Nous recommandons, avant de soumettre des commandes et d'acheter des produits et services à des sujets autres que le vendeur, pour vérifier leurs conditions de vente, car le vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que le vendeur ou la conclusion des opérations d'électronique Commerce entre les utilisateurs de Mazzolari.com et les tiers.

2. Comment conclure le contrat avec Mazzolari Milan

2.1
Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur Mazzolari.com, vous devez remplir le bon de commande au format électronique et le transmettre au vendeur, électroniquement, en suivant les instructions relatives.

2.2
Avant de procéder à l'achat des produits, grâce à la transmission du bon de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les conditions générales de vente et les informations à droite du retrait, d'imprimer une copie via la commande d'impression et de la stocker ou pour reproduire une copie pour vos utilisations personnelles. Nous vous fournirons également un résumé des conditions commerciales et contractuelles que nous proposons pour l'achat des produits, dans lesquels un report des conditions générales de vente est contenu et un résumé des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé Avec le prix relatif (y compris toutes les taxes ou taxes applicables), des moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les méthodes de livraison des produits achetés, les méthodes de traitement des plaintes par le professionnel, l'expédition et la livraison frais; ainsi que les références et l'adresse géographique et e-mail du vendeur et la date à laquelle le vendeur s'engage à livrer les marchandises. Le vendeur vous fournira également un résumé des conditions et des méthodes d'exercice de votre droit de retrait, comme l'exige les articles 52 et ss. du décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (le "code de consommation"). En cas d'achat, vous serez informé que, en cas de retrait, vous devrez encourir le coût du retour des produits. Dans tous les cas, vous serez rappelé l'existence de la garantie légale de la conformité des produits, vous recevrez les références de contact de notre service d'assistance après-vente et nous nous souviendrons enfin de la possibilité d'utiliser le service de conciliation, indépendant et institutionnel, résoudre en ligne, fourni par la chambre d'arbitrage de la chambre de commerce de Milan.

2.3 Dans le bon de commande, affiché immédiatement avant la conclusion du contrat d'achat, nous vous fournirons des informations sommaires sur les caractéristiques essentielles de chaque produit ordonné, le prix (y compris tous les frais ou taxes applicables) et les frais d'expédition (y compris tout coût supplémentaire encouru par vous pour avoir choisi un type d'expédition et de livraison différent et / ou plus rapidement que celui standard). Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit, électroniquement, votre bon de commande, après avoir vérifié l'exactitude des données relatives à votre commande.

2.4
Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pour la période nécessaire pour l'invasion des ordonnances et en tout cas dans les termes de la loi. Vous pouvez accéder à votre bon de commande, en consultant la section ma commande.

2.5
Lors de la transmission du bon de commande, vous serez averti que ce transfert implique l'obligation de payer le prix indiqué. Avant de procéder à la transmission du bon de commande, il vous sera également demandé d'identifier et de corriger les erreurs de saisie des données.

2.6
La langue disponible pour conclure le contrat avec le vendeur est italienne.

2.7
Une fois le contrat terminé, Mazzolari Milano prendra en charge votre bon de commande.

2.8
Le vendeur ne peut pas courir vers vos bons de commande qui ne donnent pas des garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplètes ou incorrectes ou en cas d'indisponibilité des produits.

Dans ces cas, nous vous informerons par e -mail que le contrat n'est pas conclu et que le vendeur n'a pas suivi le bon de commande spécifiant les raisons.

Si les produits, présentés sur Mazzolari.com, ne sont plus disponibles ou à vendre au moment de votre dernier accès au site ou à l'envoi du bon de commande, ce sera un soin que le vendeur vous communique, rapidement et dans tout Case dans les trente (30) jours suivant le lendemain de celui dans lequel vous avez transmis votre commande au vendeur, l'indisponibilité possible des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et de paiement, le vendeur remboursera, sans retard indu, mais déjà prévu par vous et le contrat sera considéré comme résilié entre les parties.

2.9
Avec la transmission électronique du bon de commande, vous acceptez inconditionnellement et vous vous engagez à observer, en relations avec le vendeur, ces conditions générales de vente. Si vous ne partagez pas certains des termes signalés dans les conditions générales de vente, nous vous invitons à ne pas transmettre le bon de commande pour l'achat de produits sur Mazzolari.com.

2.10
Avec la transmission du bon de commande, je confirme qu'elle connaît et accepte les conditions générales de vente et les informations supplémentaires contenues dans Mazzolari.com, également rappelées par des liens, y compris les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité et les bonnes informations de retrait.

2.11
Après le contrat, le vendeur vous transmettra, par e -mail, une réception du bon de commande, contenant les conditions générales de vente et le document de synthèse sur le droit de retrait et donc toutes les informations déjà contenues dans le résumé des conditions commerciales et les contrats affichés avant de procéder à l'achat.

2.12
Nous vous rappelons que le produit que les achats sont destinés exclusivement au pays dans lequel vous effectuez la commande; Par conséquent, si vous décidez d'introduire le produit dans un autre pays, vous êtes responsable de la mise en place et vous devez suivre les réglementations et les restrictions applicables à la fois pour l'exportation du pays où vous avez acheté l'objet et pour l'importation dans le pays dans lequel Vous avez l'intention de l'apporter. Mazzolari Milan refuse toute responsabilité pour l'instant.

3. Garanties et indication des prix des produits

3.1
Sur Mazzolari.com, seuls les produits de marque de luxe et de qualité supérieure sont proposés à la vente. Ces produits sont achetés directement auprès du vendeur dans des maisons de mode, des fabricants et des concessionnaires soigneusement sélectionnés pour leurs contrôles de qualité rigoureux.

3.2
Le vendeur ne vend pas de produits usagés, irréguliers ou de qualité inférieurs aux normes correspondantes offertes sur le marché. Seuls les vêtements vintage proposés à la vente dans la section spécifique de Mazzolari.com, pour leur nature particulière, peuvent être utilisés et / ou dans des conditions d'usure évidente. Dans la description de chaque produit vintage Mazzolari Milan, il s'occupera de spécifier les conditions de conservation du boss présentées si elles diffèrent des normes offertes sur le marché.

3.3
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur Mazzolari.com dans chaque feuille de produit. Les images et les couleurs des produits proposées à la vente sur Mazzolari.com peuvent cependant ne pas correspondre aux vraies en raison de l'effet du navigateur Internet et du moniteur utilisé.

3.4
Les prix des produits pourraient être soumis à des mises à jour. Assurez-vous du prix de vente final avant de soumettre le bon de commande pertinent.

3.5
Les demandes d'achat des pays non incluses parmi ceux affichés dans la page Splash ne peuvent pas être acceptés par le vendeur.

3.6
Tous les produits sont équipés d'une carte d'identité fixée avec un joint jetable. Nous vous demandons de ne pas retirer la carte et le joint relatif des produits achetés, dont ils constituent une partie intégrante.

3.7
Conformément à l'art. 57, le paragraphe, du code des consommateurs, vous serez responsable de la diminution de la valeur des produits achetés sur Mazzolari.com, ce qui est en conséquence sur une utilisation des produits eux-mêmes différents de ceux nécessaires pour déterminer leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Par conséquent, le vendeur, en cas d'exercice de votre droit de retrait, a le droit de ne pas accepter le retour ou de ne pas rembourser entièrement les sommes payées pour l'achat, par rapport aux produits qui sont sans carte relative ou qui ont ont été modifiés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagées, selon les plus clarifiées au paragraphe 8.10.

3.8
Tous les produits vendus par le vendeur sont couverts par la garantie légale de vingt-quatre (24) mois pour les défauts de conformité, conformément à la loi applicable. Le défaut de conformité du produit doit être communiqué au vendeur dans les deux (2) mois à compter de sa découverte. Le manque de conformité peut être communiqué au vendeur en contactant le service client. En cas de manque de conformité, vous avez le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit. Dans le cas où les remèdes susmentionnés n'étaient pas possibles ou excessivement onéreux, vous aurez droit à une réduction du prix payé ou de la résiliation du contrat de vente, conformément à l'art. 130 du code des consommateurs.

4. Paiements

4.1
Pour le paiement du prix des produits et les frais d'expédition et de livraison connexes, vous pouvez suivre l'une des méthodes indiquées dans le bon de commande. En aucun cas, les coûts plus élevés que ceux réellement engagés par le vendeur ne seront facturés, par rapport à l'outil de paiement que vous avez choisi.

4.2
En cas de paiement par carte de crédit, des informations financières (par exemple, le numéro de carte de crédit / dette ou la date de sa date limite) sera envoyé, via un protocole crypté, à Banca Sella ou à d'autres banques, qui fournissent le paiement électronique à distance relatif Services, sans tiers, en aucune façon, y avoir accès. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par le vendeur, sauf pour terminer les procédures relatives à votre achat et pour émettre les remboursements relatifs en cas de rendement des produits, après l'exercice de votre droit de retrait, ou si cela est nécessaire Empêcher ou signaler la commission de fraude sur Mazzolari.com aux forces de police. Le prix de l'achat de produits et les frais d'expédition et de livraison, comme indiqué dans le bon de commande, sera facturé sur votre compte actuel lors de l'expédition des produits achetés.

5. Value Verger

5.1
Les bons de valeur sont des codes personnalisés, également appelés code promotionnel, qui vous permettent de profiter d'une remise sur les achats effectués sur Mazzolari.com.

5.2
La case de code promotionnel s'affiche sur la première page du processus d'achat: une fois les articles insérés dans le sac à provisions, entrez votre code dans la case de code promo et cliquez sur Recalcola. À ce stade, une fenêtre contextuelle s'ouvrira qui vous permettra de choisir quel article parmi ceux que vous souhaitez acheter, vous souhaitez appliquer votre bon en valeur. Sélectionnez l'article et cliquez sur Appliquer. Les bons de valeur sont applicables à un seul article par commande, par conséquent, les autres articles inclus dans le sac à provisions ne seront pas soumis à une remise.

5.3
Limites pour utiliser le bon de valeur:
Le bon bon ne peut être utilisé qu'une seule fois, sauf rendu (comme indiqué au point 5.4);
Le bon de valeur ne peut en aucun cas être converti en espèces;
Il ne sera pas possible d'utiliser plusieurs bons en valeur dans le même ordre;
Le bon de valeur s'appliquera à un seul article par ordre;
Le bon de valeur ne s'appliquera qu'aux éléments dont la valeur de vente dépasse au moins 1 euro la valeur du bon lui-même. Il ne peut pas être appliqué aux articles appartenant à l'échantillon de vente de sel ou de charité.

5.4
Dans le cas où vous souhaitez exercer le droit de retrait prévu par l'art. 52 du code des consommateurs et renvoyez un article sur lequel vous avez appliqué le bon de valeur, vous devrez suivre la procédure de retour standard qui peut être consultée dans la section Retour. Une fois votre retour accepté, le code relatif sera réactivé avec sa valeur d'origine. La différence de dépenses que vous avez engagées pour l'achat de l'article sera réditée conformément aux méthodes et termes prévus pour la procédure de remboursement normale.

6. Expédition et livraison de produits

6.1
Pour découvrir les méthodes spécifiques d'expédition et de livraison des produits, accédez à la section d'expédition, dans la zone du service client. Veuillez prêter attention à ce qui est rapporté dans cette section, car les indications qui y sont contenues constituent une partie intégrante et substantielle de ces conditions générales de vente et, par conséquent, sont considérées comme entièrement connues par vous et acceptées au moment de la transmission du bon de commande.

7. Support client

7.1
Vous pouvez demander des informations via nos services d'assistance: contactez le service client. Pour de plus grandes clarifications, accédez à la zone de service client.

7.2
Nous aimerions que nos canaux sociaux (Facebook; Instagram et Twitter) étaient également un lieu de dialogue et de partage.

Les pages sont ouvertes aux commentaires de chacun et l'objectif est d'ouvrir un dialogue avec tous les utilisateurs, ci-dessous, les comportements ne sont pas autorisés:

(i) Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires lorsqu'ils sont cohérents et pertinents: nous nous réservons le droit de supprimer ceux qui ne sont pas inhérents aux discussions individuelles, celles concernant les activités des sites externes, les promotions commerciales non autorisées par P.U.MA. Srl.

(ii) Nous supprimerons les commentaires de tous ceux qui utilisent une langue en violation des règles de bonne éducation, du scurre et visant à nuire à la réputation de ceux qui gèrent ou modéré cette page ou d'autres utilisateurs, ne seront pas également tolérés des commentaires offensants tolérés sur les minorités ethniques, politique, religieuse ou autre.

(Iii) Les comportements en violation du droit d'auteur ne seront pas admis et ou que les marques enregistrées sans autorisation préalable soient utilisées.

Nous vous rappelons donc que les activités illégales ne seront pas tolérées pour diffamer ou menacer, diffuser des données personnelles de tiers sans être autorisés. Dans ce cas, nous contacterons les autorités compétentes.

Si nous le réputable, nous rapportons à Facebook, Instagram et à Twitter le contenu en question. Après des comportements répétés nuisibles de cette politique, de plus, l'utilisateur responsable peut être interdit.

Nous vous demandons également de ne partager aucune information concernant, directement ou indirectement, vos bons de commande sur nos sites Web ni, sans parler, aucune information ne concerne vos données personnelles.

Pour les demandes liées à l'assistance, il est conseillé de nous contacter via un message privé.

Sinon, nous vous inviterons à poursuivre la conversation en privé en vous offrant donc un accès direct et réservé à notre service client qui se réserve le droit de ne pas répondre en public.

8. Droit de retrait conformément aux articles 52 et ss. du code des consommateurs

8.1
Conformément à l'art. 52 du code des consommateurs, vous avez le droit de vous retirer du contrat conclu avec le vendeur, sans aucune pénalité et sans spécifier la raison, dans les quatorze (14) jours, à partir du jour de la réception des produits achetés sur Mazzolari.com . Dans certains cas spécifiques, dûment signalés dans la section du droit de retrait, il sera possible de modifier le vêtement choisi avec un autre.

8.2
Pour vous retirer du contrat, vous pouvez utiliser, de votre choix, l'une des manières suivantes, conformément à l'art. 54 du code des consommateurs: i) Utilisation du formulaire de retour (conforme au formulaire de type conformément à l'art. 49, paragraphe 4 du code des consommateurs) à remplir et transmis directement en ligne via le site Mazzolari.com; ii) l'utilisation de ce formulaire (conforme au formulaire de type conformément à l'art. 49, paragraphe 4 du code des consommateurs) à remplir et transmis au vendeur; iii) J'envoie au vendeur de toute autre déclaration explicite de votre décision de se retirer du contrat.
Si vous choisissez d'utiliser le formulaire de retour pour être transmis directement en ligne via le site Web Mazzolari.com, le vendeur vous enverra la confirmation par e-mail de la réception de la demande de retrait.
Si vous choisissez cependant pour envoyer une autre déclaration de retrait, le fardeau d'essayer l'exercice correct et en temps opportun du droit de retrait, il sera sérieusement sérieusement

8.3
Une fois le retrait du contrat exercé, vous devrez retourner les produits au vendeur en les livrant au Courier pour expédier dans les quatorze (14) jours qui se sont déroulés depuis que vous avez communiqué au vendeur, votre décision de vous retirer du contrat .

8.4
Les seules dépenses à vos frais sont celles du retour des produits achetés, sauf que le vendeur vous a expressément exonéré de ces dépenses au moment de l'achat et la condition supplémentaire que vous utilisez l'expéditeur indiqué par le vendeur sous la forme de retour.

8.5
Si vous décidez d'utiliser l'expéditeur indiqué par le vendeur dans le formulaire de retour, vous n'aurez cependant pas à effectuer le paiement des dépenses, contre vous, pour retourner les produits achetés. Le paiement des frais de retour des produits achetés sera effectué, en votre nom, directement par le vendeur, qui vous libérera donc de toute obligation de payer envers l'expéditeur. Le vendeur, pour le paiement du retour, déduira en fait du remboursement d'une somme forfaitaire égale au coût d'expédition standard des produits achetés. De plus, à partir du moment du retour des produits achetés à l'expéditeur indiqué par le vendeur sous la forme de retour, le vendeur vous a exempté de toute responsabilité en cas de perte ou de dommage aux produits pendant le transport.

8.6
Si vous décidez d'utiliser une méthode d'expédition autre que celle indiquée par le vendeur dans le formulaire de retour, vous devrez la première personne le paiement des dépenses, contre vous, pour retourner les produits achetés. Dans ce cas, conformément à l'art. 56 du code des consommateurs, un montant équivalent au coût de l'expédition standard des produits achetés sera également remboursé, tandis que tous les coûts supplémentaires engagés par vous ne seront pas remboursés pour avoir choisi un type d'expédition et de livraison différent et / ou plus rapidement que plus rapidement que le standard. Dans ce cas, il peut rester la responsabilité de vous en cas de perte ou de dommage aux produits pendant le transport, ce qui est dû à votre choix négligent du transporteur et / ou aux méthodes d'expédition.

8.7
Le droit de retrait - en plus du respect des termes et méthodes mentionnés dans les articles 52 et ss. du code des consommateurs, décrit aux points précédents 8.1, 8.2, 8.3 et 8.4 - est prévu correctement si les conditions suivantes sont également entièrement respectées:
Le formulaire de retour transmis directement en ligne via le site Web de Mazzolari.com, ce formulaire ou toute autre déclaration explicite de votre décision de se retirer du contrat doit être correctement remplie et transmise au vendeur dans les quatorze (14) jours de la réception des produits;
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, en détail, ils ne devaient pas avoir été ouverts;
Le sceau de garantie et le paquet transparent possible doivent être intacts;
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine; En particulier, l'emballage doit être scellé comme d'origine; Si vous voulez faire un kit, vous devez retourner tous les articles qui le composent;
Les produits rendus doivent être livrés à l'expéditeur dans les quatorze (14) jours qui ont commencé à partir du moment où vous avez communiqué au vendeur votre décision de vous retirer du contrat;
Les produits ne doivent pas être endommagés.

8.8
Si le droit de retrait est exercé en suivant les méthodes et conditions indiquées dans le présent paragraphe 8, le vendeur rembourse toutes les sommes déjà collectées pour l'achat des produits en fonction des méthodes et des conditions fournies.

8.9
Les sommes seront remboursées dans les plus brefs délais et, en tout cas, dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le vendeur a pris conscience de l'exercice de votre droit de retrait, nous activerons les procédures de remboursement, une fois que les procédures Exécution correcte des termes et conditions indiqués ci-dessus, comme indiqué au paragraphe 9.

8.10
Si les méthodes et les termes de l'exercice de votre droit de retrait ne sont pas respectés, mentionnés dans les lettres a), e) et f) du paragraphe précédent 7, vous ne serez pas en droit de rembourser les sommes déjà versées au vendeur . Dans les 14 jours à compter de l'envoi de l'e-mail avec lequel vous serez informé de l'échec de l'acceptation du retour, vous pouvez choisir de ranger, à vos frais, les produits de l'État dans lequel ils ont été retournés au vendeur, communiquer avec le vendeur lui-même, selon les méthodes qui vous seront communiquées. Sinon, le vendeur pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur achat.

Si les conditions mentionnées dans les lettres b), c) et d) du paragraphe 7.7 précédent ne sont pas respectées, vous n'aurez pas droit au remboursement intégral des sommes déjà versées au vendeur. En fait, vous serez responsable de la diminution de la valeur des produits retournés, en conséquence par une utilisation différente de celle nécessaire afin de vous permettre de vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits eux-mêmes. Dans cette hypothèse, à partir du remboursement attendu, un pourcentage entre 10 et 90 pour cent des sommes versées au vendeur sera déduite pour l'achat des produits renvoyés, selon ce qui sera spécifiquement communiqué, via E -mail, par le vendeur.

Dans les 14 jours à compter de l'envoi de l'e-mail avec lequel la somme déduite du remboursement vous sera communiquée, vous pouvez choisir de ranger, à vos dépens, les produits de l'État dans lequel ils ont été retournés au vendeur, communiquer avec le vendeur lui-même, selon les méthodes qui vous seront communiquées. Sinon, le vendeur sera en mesure de conserver les produits et un montant correspondant au pourcentage déduit du remboursement.

9. Méthodes de temps et de remboursement

9.1
Après le retour des produits, le vendeur prévoit les enquêtes nécessaires relatives à la conformité de celle-ci dans les conditions et les conditions indiquées au paragraphe 8. Dans le cas où les chèques se terminent positivement, le vendeur vous enverra, par e -mail e , la confirmation relative de l'acceptation des produits ainsi retournée et effectué le remboursement. Dans le cas où les chèques ne se terminent pas positivement, le vendeur vous fournit de communiquer, par e-moud, l'existence d'une diminution de la valeur des produits retournés, dérivant de la non-compliance, de votre part, des conditions des conditions mentionné dans les lettres b) c) et d) du paragraphe précédent 8.3. Dans le même temps, le vendeur vous communique également, le montant qui sera déduit des sommes payées pour l'achat des produits retournés et pour effectuer le remboursement partiel; Alternativement, sans préjudice à la possibilité de réenseigner les produits dans l'État dans lequel ils ont été retournés au vendeur, selon le paragraphe 8.10 précédent.

9.2
Quelle que soit la méthode de paiement que vous avez utilisée, le remboursement, complet ou partiel, est activé par le vendeur conformément à l'art 56, les paragraphes, du code des consommateurs, dans les plus brefs délais et en tout cas dans les quatorze (14) jours à compter de la date dans lequel le vendeur a appris l'exercice de votre droit de retrait après avoir vérifié l'exécution correcte de votre droit de retrait et la vérification des produits retournés.

9.3
Le vendeur rembourse le même moyen de paiement utilisé pour l'achat des produits retournés, à moins que vous n'acceptiez expressément avec le vendeur l'utilisation d'un moyen de paiement différent et à l'état que vous ne devriez pas engager plus de coût en raison du remboursement. S'il n'y a pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqués dans le bon de commande et ceux qui ont effectué le paiement des sommes dues à leur achat, le remboursement des sommes, en cas d'exercice du droit de retrait, être effectué par le vendeur, dans chaque cas, contre ceux qui ont effectué le paiement.

9.4
Nous vous rappelons que la date de re-créditation de la monnaie est la même que l'ajustement;

9.5
Le vendeur indique quel expéditeur pour le retour des produits le Courier Il Corriere Nexive (http://www.nexive.it/) en utilisant l'étiquette fournie au moment de l'approbation faite; Vous pouvez retourner les produits au vendeur, sans le paiement des dépenses nécessaires. Selon les méthodes et les conditions prévues pour l'exercice du droit de retrait, cette méthode permet au vendeur le paiement direct, en votre nom, des frais de retour des produits achetés, vous libérant de toute obligation de payer pour l'expéditeur. Le vendeur, pour le paiement du retour, déduira en fait du remboursement d'une somme forfaitaire égale au coût d'expédition standard des produits achetés. Cette méthode vous permet également de vérifier, à tout moment, où chaque pack est situé, vous libérant de toute responsabilité en cas de perte ou de dommage aux produits pendant le transport.

9.6
Si vous décidez d'utiliser, pour le retour des produits, un expéditeur autre que celui indiqué par le vendeur, les frais d'expédition seront payés, y compris la responsabilité en cas de perte ou de dommage aux produits.

11. Confidentialité

11.1
Vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en accédant à la politique de confidentialité.

11.2
Nous vous demandons également de lire, si vous ne l'avez pas encore fait, nos conditions générales d'utilisation car elles contiennent des indications importantes sur la façon dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et les systèmes de sécurité adoptés.

11.3
Pour toute autre information sur notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer des demandes à l'adresse e -mail suivante: privacy@mazzolari.com ou à l'adresse de notre bureau enregistré, via Morimondo, 17-20143, Milan, Italie.

12. Solution de droit et de litige applicable

12.1
Les conditions générales de vente sont réglementées par le droit italien et en particulier par le Code des consommateurs, chef du «des droits des consommateurs dans les contrats», avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et par le décret législatif 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique.

12.2
Dans le cas des litiges entre le vendeur et chaque utilisateur final, né des conditions générales de vente, le vendeur garantit maintenant, conformément à l'art. 14 du règlement 524/2013, adhésion complète et acceptation du service de conciliation Resolvionline. Solvionline est un service indépendant et institutionnel, fourni par la Chambre d'arbitre de la Chambre de commerce de Milan, qui vous permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, d'une manière amicale et sûre, sur Internet. Pour plus d'informations sur le règlement Resolvionline ou pour envoyer une demande de conciliation, accédez à Solvionline.com

Nous vous informions également que la Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution alternative extrajudiciaire des différends, accessible sur le site http://ec.europa.eu/odr

13. Modifier et mettre à jour

13.1
Les conditions générales de vente sont modifiées de temps à autre en considération des changements réglementaires. Les nouvelles conditions générales de vente seront en vigueur à partir de la date de publication sur Mazzolari.com.

Dernière mise à jour, 12/09/2018