Arte. 8. Derecho de retiro

8.1 - El cliente tiene derecho a retirarse del contrato estipulado, sin especificar la razón, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
El cliente puede ejercer el derecho de retiro dentro del término mencionado anteriormente, manifestándolo por un correo electrónico a la dirección custom.service@mazzolari-milano.it


8.2 - El cliente que tiene la intención de hacer uso del derecho de retiro debe devolver los productos perfectamente intactos y no utilizados (todavía incluido si se recibe de esta manera).

De conformidad con el artículo 55, segundo párrafo, del Código del Consumidor, el cliente no tendrá el derecho de retiro En los siguientes casos:

• Productos utilizados o dañados.
• Productos abiertos por el cliente, por lo tanto, ya no están intactos.
• El suministro de productos hechos a medida o personalizados, o que por su propia naturaleza no se pueden devolver o el riesgo de deteriorar o alterar rápidamente (por ejemplo, cosméticos).

8.3 - LE Los gastos de devolución de productos son asumidos por el cliente. El cliente tendrá que organizar el envío con un servicio de envío para su elección. P.U.MA S.R.L. Devolverá, dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos por parte del cliente, todo el precio pagado por el cliente en caso de devolución del producto completo de todas sus piezas y funcionalidad y de acuerdo con las condiciones para el retiro. Los productos debe ser devuelto en su paquete; El paquete debe ser sellado como original; Si desea hacer un kit, debe devolver todos los artículos que lo inventen.

Debería ser un error de envío por PUMA. S.R.L., Los costos para el rendimiento serán asumidos por el mismo. En este caso, el cliente podrá decidir si recibir el producto correcto o si solicitar un reembolso.


8.4 - LA La devolución del dinero se llevará a cabo a través de los canales utilizados para el pago o transferencia bancaria (en caso de efectivo de entrega).

El tiempo efectivo para la rediscreditada o la devolución de las sumas pagadas para la compra de los productos depende de los métodos de pago utilizados:

• Compra por tarjeta de crédito/deuda: El tiempo necesario para ver el reembolso depende de la institución que emitió la tarjeta. Le recordamos que la moneda de fecha del refuerzo es la misma que el débito;
• Compra a través de PayPal: el reembolso se realizará en su cuenta de PayPal y será inmediatamente visible. El reembolso real de la tarjeta de crédito en su cuenta de PayPal depende de la institución que emitió la tarjeta.
• Pago en efectivo en la entrega: el reembolso se lleva a cabo en la cuenta corriente indicada por usted, por lo que el tiempo de reembolso depende de la corrección de los datos que ingresa y de la institución de crédito donde ha encendido la cuenta.

8.5 - También serán contactados Si su devolución no puede ser aceptado Porque no cumple con las condiciones anteriores en el punto 8.2. En este caso, los productos comprados a su costa se le devolverán.

En caso de que rechace esta expedición, P.U.MA. SRL se reserva el derecho de retener los productos y la cantidad indicada para reducir el reembolso.

8.6 - el órdenes que no son de EEU Se pueden eliminar a las 12 p.m. (tiempo italiano) del siguiente día hábil. Además de este momento, no es posible solicitar la cancelación de la orden. La política sobre devoluciones de productos no es aplicable en compras que no sean de EEU.

La política de productos dañados para pedidos que no sean de EEI establecen que los productos arruinados durante el transporte se reembolsen o, si es posible, se reemplazan.

Arte. 9. Derecho de reemplazo

En caso de reemplazo, se aplican las mismas reglas que el punto 8 "derecho de retiro". P.U.MA S.R.L. verificará la integridad del producto devuelto y la presencia de los documentos solicitados, después de lo cual se preparará el nuevo cuello, al pagar el cliente por el nuevo envío.