La oferta y venta de productos en nuestro sitio web ("Mazzolari.com") está regulada por estas condiciones generales de venta.

Los productos comprados en Mazzolari.com son vendidos directamente por P.U.MA. S.R.L. ("Mazzolari Milano" o el "Vendedor"), con una oficina registrada en Italia, a través de Podgora, 11 - 20122 Milán, inscripción. Reg. Imp., C.F. y P.IVA n., Cap. Soc. 10,000 int. Vers.

Puede solicitar cualquier información de Mazzolari Milan a través de nuestros servicios de asistencia: comuníquese con el servicio al cliente.

Si necesita más información, visite el área de servicio al cliente. Puede encontrar información sobre pedidos y envíos, reembolsos y devolución de los productos comprados en Mazzolari.com.
Para cualquier otra información legal, consulte las secciones: Condiciones generales de uso, política de privacidad y derecho de retiro.

1. Nuestra política comercial

1.1
El vendedor ofrece a la venta, en Mazzolari.com, los productos y llevan a cabo su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia sus usuarios finales que son "consumidores".

1.2
Cuando hablamos de "consumidor", nos referimos a cualquier persona natural que actúe en Mazzolari.com con propósitos que no sean referibles a su actividad comercial, empresarial o profesional, posiblemente realizada. Si no es un "consumidor", lo invitamos a abstenerse de concluir las transacciones comerciales a través de Mazzolari.com.

1.3
En consideración de su política comercial, el vendedor se reserva el derecho de no hacer un seguimiento de los pedidos de sujetos distintos del "consumidor" o, en cualquier caso, a las órdenes que no cumplen con su política comercial.

1.4
Estas condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, el reenvío y la aceptación de las órdenes de compra de productos en Mazzolari.com entre los usuarios de Mazzolari.com y el vendedor.

1.5
Las condiciones generales de venta no regulan el suministro de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que están presentes en Mazzolari.com a través de enlaces, pancartas u otros enlaces de hipertexto. Recomendamos, antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de sujetos que no sean el vendedor, para verificar sus condiciones de venta, porque el vendedor no es responsable del suministro de servicios por parte de terceros que no sean el vendedor o la conclusión de operaciones de electrónica Comercio entre usuarios de Mazzolari.com y terceros.

2. Cómo concluir el contrato con Mazzolari Milán

2.1
Para concluir el contrato de compra de uno o más productos en mazzolari.com, debe completar el formulario de pedido en formato electrónico y transmitirlo al vendedor, electrónicamente, siguiendo las instrucciones relativas.

2.2
Antes de continuar con la compra de los productos, a través de la transmisión del formulario de pedido, se le pedirá que lea cuidadosamente las condiciones generales de venta y la información sobre el derecho de retiro, para imprimir una copia a través del comando de impresión y almacenarla. o reproducir una copia para sus usos personales. También le proporcionaremos un resumen de las condiciones comerciales y contractuales que proponemos para la compra de los productos, en los que se contiene un aplazamiento de las condiciones generales de venta y se contiene un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto ordenado Con el precio relativo (incluidos todos los impuestos o impuestos aplicables), de los medios de pago que puede usar para comprar cada producto, los métodos de entrega de los productos comprados, los métodos de tratamiento de las quejas por parte del profesional, envío y entrega costos; así como las referencias y la dirección geográfica y de correo electrónico del vendedor y la fecha en que el vendedor se compromete a entregar los productos. El vendedor también le proporcionará un resumen de las condiciones y métodos para el ejercicio de su derecho de retiro, según lo requerido por los artículos 52 y ss. del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (el "código de consumo"). Si corresponde a la compra, se le informará que, en caso de retiro, deberá incurrir en el costo de devolver los productos. En cualquier caso, se le recordará la existencia de la garantía legal del cumplimiento de los productos, se le proporcionará las referencias de contacto de nuestro servicio de asistencia postventa y finalmente recordaremos la posibilidad de utilizar el servicio de conciliación, independiente y independiente y Institucional, resolución en línea, proporcionada por la Cámara de Árbitro de la Cámara de Comercio de Milán.

2.3 En el formulario de pedido, que se muestra inmediatamente antes de la conclusión del contrato de compra, le proporcionaremos información resumida sobre las características esenciales de cada producto ordenado, el precio (incluidas todas las tarifas o impuestos aplicables) y los costos de envío (incluidos los costos adicionales. incurrido por usted para elegir un tipo diferente de envío y entrega y/o más rápido que el estándar). El contrato se concluye cuando el vendedor recibe, electrónicamente, su formulario de pedido, después de verificar la corrección de los datos relacionados con su pedido.

2.4
El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el período de tiempo necesario para la invasión de órdenes y, en cualquier caso, dentro de los términos de la ley. Puede acceder a su formulario de pedido, consultando la sección mi pedido.

2.5
Al proceder con la transmisión del formulario de pedido, se le advertirá que este reenvío implica la obligación de pagar el precio indicado. Antes de continuar con la transmisión del formulario de pedido, también se le pedirá que identifique y corrija los errores de entrada de datos.

2.6
El idioma disponible para concluir que el contrato con el vendedor es italiano.

2.7
Una vez que se concluya el contrato, Mazzolari Milano se hará cargo de su orden de compra.

2.8
El vendedor no puede correr a sus órdenes de compra que no otorgan suficientes garantías de solvencia o que son incompletas o incorrectas o en caso de falta de disponibilidad de los productos.

En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no se concluye y que el vendedor no ha seguido la orden de compra que especifica las razones.

Si los productos, presentados en mazzolari.com, ya no están disponibles o para la venta en el momento de su último acceso al sitio o el envío del formulario de pedido, será un cuidado del vendedor que lo comunica, de inmediato y en cualquier Caso dentro de los treinta (30) días posteriores al día siguiente en el que haya transmitido su pedido al vendedor, la posible falta de disponibilidad de los productos ordenados. En el caso de reenviar el formulario de pedido y pago, el vendedor reembolsará, sin demora indebida, pero ya anticipado por usted y el contrato se considerará finalizado entre las partes.

2.9
Con la transmisión electrónica del formulario de pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en relaciones con el vendedor, estas condiciones generales de venta. Si no comparte algunos de los términos informados en las condiciones generales de venta, le invitamos a no reenviar el formulario de pedido para la compra de productos en Mazzolari.com.

2.10
Con la transmisión del formulario de pedido, confirmo que conoce y acepta las condiciones generales de venta y la información más contenida en Mazzolari.com, también retiró a través de enlaces, incluidas las condiciones generales de uso y la política de privacidad y la información correcta de retiro.

2.11
Después del contrato, el vendedor lo transmitirá, por correo electrónico, un recepción de la orden de compra, que contiene las condiciones generales de venta y el documento de síntesis sobre el derecho de retiro y, por lo tanto, toda la información ya contenida en el resumen de las condiciones comerciales y contratos que se muestran antes de continuar con la compra.

2.12
Le recordamos que el producto que compra está destinado exclusivamente para el país en el que realiza el pedido; Por lo tanto, si decide introducir el producto en un país diferente, usted es responsable de colocarse y debe seguir las regulaciones y restricciones aplicables tanto para la exportación del país donde compró el objeto como para la importación en el país en el que tienes la intención de traerlo. Mazzolari Milán declina toda responsabilidad por ahora.

3. Garantías e indicación de los precios de los productos

3.1
En Mazzolari.com, solo se ofrecen productos de marca de lujo y de alta calidad a la venta. Estos productos se compran directamente al vendedor en casas de moda, fabricantes y distribuidores cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos controles de calidad.

3.2
El vendedor no vende productos usados, irregulares o de calidad inferiores a los estándares correspondientes que se ofrecen en el mercado. Solo las prendas antiguas que se ofrecen a la venta en la sección específica de Mazzolari.com, para su naturaleza particular, pueden usarse y/o en condiciones de desgaste evidente. En la descripción de cada producto vintage de Mazzolari Milán, se encargará de especificar las condiciones de conservación del jefe presentado si difieren de los estándares ofrecidos en el mercado.

3.3
Las características esenciales de los productos se presentan en Mazzolari.com dentro de cada hoja de productos. Sin embargo, las imágenes y colores de los productos ofrecidos en venta en Mazzolari.com pueden no ser correspondientes a los reales debido al efecto del navegador de Internet y el monitor utilizado.

3.4
Los precios de los productos podrían estar sujetos a actualizaciones. Asegúrese del precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.

3.5
Las solicitudes de compra de países no incluidas entre las que se muestran en la página Splash no pueden aceptar el vendedor.

3.6
Todos los productos están equipados con una tarjeta de identificación fija con sello desechable. Le pedimos que no elimine la tarjeta y el sello relativo de los productos comprados, de los cuales constituyen una parte integral.

3.7
De conformidad con el arte. 57, el párrafo, del Código de Consumidor, será responsable de la disminución del valor de los productos comprados en Mazzolari.com como consecuencia del uso de los productos en sí mismos diferentes de los necesarios para determinar su naturaleza, características y operaciones. Por lo tanto, el vendedor, en caso de ejercicio de su derecho de retiro, tiene el derecho de no aceptar la devolución o no reembolsar completamente las sumas pagadas por la compra, en relación con aquellos productos que no tienen la tarjeta relativa o que tienen ha sido alterado en sus características esenciales y cualitativas o que han sido dañadas, según los mejor aclarados en el párrafo 8.10.

3.8
Todos los productos vendidos por el vendedor están cubiertos por la garantía legal de veinte y cuatro (24) meses para los defectos de la conformidad, de acuerdo con la ley aplicable. El defecto de la conformidad del producto debe comunicarse al vendedor dentro de los dos (2) meses a partir de su descubrimiento. La falta de conformidad se puede comunicar al vendedor contactando al servicio al cliente. En caso de falta de conformidad, tiene derecho a solicitar la reparación o reemplazo del producto. En el caso de que los remedios antes mencionados no fueran posibles o excesivamente onerosos, tendrá derecho a una reducción en el precio pagado o la terminación del contrato de venta, de conformidad con el arte. 130 del código de consumo.

4. Pagos

4.1
Para el pago del precio de los productos y los costos de envío y entrega relacionados, puede seguir uno de los métodos indicados en el formulario de pedido. En ningún caso los costos más altos que los realmente incurridos por el vendedor se cobrarán, en relación con la herramienta de pago que eligió.

4.2
En caso de pago por tarjeta de crédito, información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito/deuda o la fecha de su fecha límite) se enviará, a través del protocolo cifrado, a Banca Sella u otros bancos, que proporcionan el pago electrónico remoto relativo Servicios, sin terceros, de cualquier manera, con acceso a ello. Además, el vendedor nunca utilizará esta información, excepto para completar los procedimientos relacionados con su compra y para emitir los reembolsos relativos en caso de retorno de los productos, después del ejercicio de su derecho de retiro, o si es necesario Prevenir o informar la comisión de fraude en Mazzolari.com a las fuerzas policiales. El precio de la compra de productos y los costos de envío y entrega, como se indica en el formulario de pedido, se cobrará en su cuenta actual cuando envíe los productos comprados.

5. Voucher de valor

5.1
Los cupones de valor son códigos personalizados, también llamados Código de promoción, que le permiten aprovechar un descuento en las compras realizadas en Mazzolari.com.

5.2
El cuadro de código de promoción se muestra en la primera página del proceso de compra: una vez que los artículos se insertan en la bolsa de compras, ingrese su código en el cuadro de código de promoción y haga clic en Recalcola. En este punto, se abrirá una ventana emergente que le permitirá elegir qué artículo entre los que desea comprar, desea aplicar su cupón en valor. Seleccione el artículo y haga clic en Aplicar. Los cupones de valor son aplicables a un solo artículo por orden, por lo tanto, los otros artículos incluidos en la bolsa de compras no estarán sujetos a ningún descuento.

5.3
Limitaciones para usar el cupón de valor:
El valioso cupón se puede usar solo una vez, excepto Renderizado (como se indica en el punto 5.4);
El comprobante de valor no puede convertirse de ninguna manera en efectivo;
No será posible usar múltiples cupones en valor en el mismo orden;
El comprobante de valor se aplicará a un solo artículo por orden;
El cupón de valor se aplicará solo a los artículos cuyo valor de ventas excede al menos 1 euro el valor del cupón en sí. No se puede aplicar a los artículos que pertenecen a la muestra de sal o ventas de caridad.

5.4
En el caso de que desee ejercer el derecho de retiro provisto por el arte. 52 del código del consumidor y devolver un artículo sobre el que haya aplicado el comprobante de valor, deberá seguir el procedimiento de devolución estándar que se puede consultar en la sección de devolución. Una vez que se haya aceptado su devolución, el código relativo se reactivará con su valor original. La diferencia en el gasto en el que ha incurrido para la compra del artículo se vuelve a crecer de acuerdo con los métodos y términos proporcionados para el procedimiento de reembolso normal.

6. Envío y entrega de productos

6.1
Para conocer los métodos específicos de envío y entrega de los productos, acceda a la sección de envío, dentro del área de servicio al cliente. Preste atención a lo que se informa en esta sección porque las indicaciones contenidas en el mismo forman una parte integral y sustancial de estas condiciones generales de venta y, por lo tanto, se consideran completamente conocidas por usted y aceptadas en el momento de la transmisión del formulario de pedido.

7. Atención al cliente

7.1
Puede solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de asistencia: comuníquese con el servicio al cliente. Para obtener mayores aclaraciones, acceda al área de servicio al cliente.

7.2
Nos gustaría que nuestros canales sociales (Facebook; Instagram y Twitter) también fueran un lugar de diálogo y compartir.

Las páginas están abiertas a los comentarios de todos y el objetivo es abrir un diálogo con todos los usuarios, a continuación no se permiten los comportamientos:

(i) Nos complace recibir sus comentarios cuando sean consistentes y relevantes: nos reservamos el derecho de eliminar a los que no son inherentes a las discusiones individuales, aquellas relacionadas con actividades de sitios externos, promociones comerciales no autorizadas por P.U.MA. srl.

(ii) Eliminaremos los comentarios de todos aquellos que usan un idioma en violación de las reglas de buena educación, rayan y tienen como objetivo dañar la reputación de aquellos que administran o moderan esta página u otros usuarios, no se tolerará comentarios ofensivos sobre minorías étnicas, políticas, religiosas u otros.

(Iii) Las conductas en violación de los derechos de autor no serán admitidas y que se usan marcas registradas sin autorización previa.

Por lo tanto, le recordamos que las actividades ilegales no serán toleradas a difamar o amenazar, difundir los datos personales de terceros sin ser autorizados. En este caso, nos pondremos en contacto con las autoridades competentes.

Si lo tenemos en cuenta, informaremos a Facebook, Instagram y Twitter el contenido en cuestión. Después de comportamientos repetidos perjudiciales de esta política, además, el usuario responsable puede ser prohibido.

También le pedimos que no comparta ninguna información sobre, directa o indirectamente, sus órdenes de compra en nuestros sitios web ni, y mucho menos, no se refiere a sus datos personales.

Para las solicitudes relacionadas con la asistencia, es aconsejable contactarnos a través de un mensaje privado.

De lo contrario, lo invitaremos a continuar la conversación en privado ofreciéndole, por lo tanto, un acceso directo y reservado a nuestro servicio al cliente que se reserva el derecho de no responder en público.

8. Derecho de retiro de conformidad con los artículos 52 y ss. del código del consumidor

8.1
De conformidad con el arte. 52 del Código del Consumidor, tiene derecho a retirarse del contrato concluido con el vendedor, sin ninguna penalización y sin especificar la razón, dentro de los catorce (14) días, a partir del día de la recepción de los productos comprados en Mazzolari.com . En algunos casos específicos, debidamente informado en el derecho de la sección de retiro, será posible cambiar la prenda elegida con otra.

8.2
Para retirarse del contrato, puede usar, de su elección, una de las siguientes maneras, de acuerdo con el arte. 54 del código del consumidor: i) Uso del formulario de retorno (que cumple con el formulario de tipo de conformidad con el art. 49, el párrafo 4 del código del consumidor) que se completará y se transmitirá directamente en línea a través del sitio Mazzolari.com; ii) el uso de este formulario (que cumple con el formulario de tipo de conformidad con el art. 49, párrafo 4 del código de consumo) que se completará y se transmitirá al vendedor; iii) Envío al vendedor de cualquier otra declaración explícita de su decisión de retirarse del contrato.
Si elige utilizar el formulario de devolución para transmitirse directamente en línea a través del sitio web de Mazzolari.com, el vendedor le enviará confirmación por correo electrónico de la recepción de la solicitud de retiro.
Sin embargo, si elige enviar otra declaración de retiro, la carga de probar el ejercicio correcto y oportuno del derecho de retiro, será seriamente seriamente

8.3
Una vez que se haya ejercido el retiro del contrato, tendrá que devolver los productos al vendedor entregándolos al Courier para el envío dentro de los catorce (14) días que se han ejecutado desde que comunicó al vendedor su decisión de retirarse del contrato .

8.4
Los únicos gastos a su costa son los de devolver los productos comprados, excepto que el vendedor lo ha eximido expresamente de estos gastos al momento de la compra y la condición adicional de que use el remitente indicado por el vendedor en el formulario de devolución.

8.5
Si decide usar el remitente indicado por el vendedor en el formulario de devolución, no tendrá que realizar el pago de los gastos en su contra para devolver los productos comprados. El pago de los costos de devolver los productos comprados será realizado, en su nombre, directamente por el vendedor, que por lo tanto le liberará de cualquier obligación de pagar hacia el remitente. El vendedor, por el pago de la declaración, deducirá del reembolso una suma global igual al costo de envío estándar de los productos comprados. Además, desde el momento de la devolución de los productos comprados en el remitente indicado por el vendedor en el formulario de devolución, el vendedor lo exime de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño a los productos durante el transporte.

8.6
Si decide utilizar un método de envío que no sea el indicado por el vendedor en el formulario de devolución, deberá ser la primera persona del pago de los gastos, en su contra, para devolver los productos comprados. En este caso, de conformidad con el arte. 56 del Código del Consumidor, una cantidad equivalente al costo del envío estándar de los productos comprados también se reembolsará, mientras que cualquier costo adicional incurrido por usted no se reembolsará por elegir un tipo diferente de envío y entrega y/o más rápido que el estándar. En este caso, puede seguir siendo responsabilidad por usted en caso de pérdida o daño a los productos durante el transporte, lo que se debe a su elección negligente del transportista y/o los métodos de envío.

8.7
El derecho de retiro: además del cumplimiento de los términos y métodos mencionados en los artículos 52 y ss. del código del consumidor, descrito en los puntos anteriores 8.1, 8.2, 8.3 y 8.4, está destinado correctamente si las siguientes condiciones también son completamente respetadas:
El formulario de devolución transmitido directamente en línea a través del sitio web de Mazzolari.com, este formulario u otra declaración explícita de su decisión de retirarse del contrato debe completarse correctamente y transmitirse al vendedor dentro de los catorce (14) días desde la recepción de los productos;
Los productos no deben haber sido utilizados, en detalle no deben haber sido abiertos;
El sello de garantía y el posible paquete transparente deben estar intactos;
Los productos deben ser devueltos en su empaque original; En particular, el paquete debe sellarse como original; Si desea hacer un kit, debe devolver todos los artículos que lo inventen;
Los productos renderizados deben entregarse al remitente dentro de los catorce (14) días que han comenzado cuando comunicó al vendedor su decisión de retirarse del contrato;
Los productos no deben estar dañados.

8.8
Si el derecho de retiro se ejerce siguiendo los métodos y términos indicados en este párrafo 8, el vendedor reembolsa cualquier sumas ya recopilada para la compra de los productos de acuerdo con los métodos y términos proporcionados.

8.9
Las sumas se reembolsarán en el más corto tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que el vendedor se ha dado cuenta del ejercicio de su derecho de retiro, activaremos los procedimientos de reembolso, una vez que el Ejecución correcta de los términos y condiciones indicados anteriormente, como se indica en el párrafo 9.

8.10
Si los métodos y términos para el ejercicio de su derecho de retiro no son respetados, mencionados en las letras a), e) y f) del párrafo 7 anterior, no tendrá derecho al reembolso de las sumas ya pagadas al vendedor . Dentro de los 14 días posteriores al envío del correo electrónico con el que se le informará sobre la falta de aceptación de la devolución, puede optar por ordenar, a su costa, los productos en el estado en el que fueron devueltos al vendedor, Comunicarse con el mismo vendedor, de acuerdo con los métodos que se le comunicarán. De lo contrario, el vendedor podrá retener los productos, además de las sumas ya pagadas por su compra.

Si las condiciones mencionadas en las letras b), c) y d) del párrafo anterior 7.7 no son respetadas, no tendrá derecho al reembolso integral de las sumas ya pagadas al vendedor. De hecho, usted será responsable de la disminución del valor de los productos devueltos, como consecuencia por un uso diferente del necesario para permitirle determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos mismos. En esta hipótesis, del reembolso esperado, un porcentaje entre el 10 y el 90 por ciento de las sumas pagadas al vendedor se deducirá para la compra de los productos devueltos, de acuerdo con lo que se le comunicará específicamente, a través de E -Mail, por el vendedor.

Dentro de los 14 días posteriores al envío del correo electrónico con el que se le comunicará la suma deducida del reembolso, puede elegir ordenar, a su costa, los productos en el estado en el que fueron devueltos al Vendedor, Comunicarse con el mismo vendedor, de acuerdo con los métodos que se le comunicarán. De lo contrario, el vendedor podrá retener los productos y una cantidad correspondiente al porcentaje deducido en el reembolso.

9. Times y métodos de reembolso

9.1
Después de la devolución de los productos, el vendedor establece las investigaciones necesarias relacionadas con el cumplimiento de los mismos en las condiciones y términos indicados en el párrafo 8. En caso de que los cheques terminen positivamente, el vendedor le enviará, por correo electrónico. , la confirmación relativa de la aceptación de los productos regresó y hace el reembolso. En el caso de que los cheques no concluyan positivamente, el vendedor le proporciona comunicarse, por correo electrónico, la existencia encontrada de una disminución en el valor de los productos devueltos, derivando de la falta de consecuencia, por su parte, de las condiciones de las condiciones mencionado en las letras b) c) y d) del párrafo anterior 8.3. Al mismo tiempo, el vendedor también se comunica con usted, la cantidad que se deducirá de las sumas pagadas por la compra de los productos devueltos y para hacer el reembolso parcial; Alternativamente, sin perjuicio de la posibilidad de rehacer los productos en el estado en el que fueron devueltos al vendedor, según el párrafo 8.10 anterior.

9.2
Cualquiera que sea el método de pago que haya utilizado, el reembolso, completo o parcial, es activado por el vendedor de conformidad con Art 56, los párrafos, del Código del Consumidor, en el tiempo más corto posible y en cualquier caso dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha. en el que el vendedor se enteró del ejercicio de su derecho de retiro después de verificar la ejecución correcta de su derecho de retiro y verificación de los productos devueltos.

9.3
El vendedor reembolsa los mismos medios de pago utilizados para la compra de los productos devueltos, a menos que haya aceptado expresamente con el vendedor el uso de un medio de pago diferente y con la condición de que no debe incurrir en costo aún más como consecuencia del reembolso. Si no hay correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido y aquellos que han realizado el pago de las sumas adeudadas para su compra, el reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del derecho de retiro, Will ser llevado a cabo por el vendedor, en cada caso, contra aquellos que realizaron el pago.

9.4
Le recordamos que la fecha de redirigencia es la misma que el ajuste;

9.5
El vendedor indica qué remitente para el regreso de los productos el Courier Il Corriere Nexive (http://www.nexive.it/) usando la etiqueta proporcionada en el momento de la aprobación realizada; Puede devolver los productos al vendedor, sin de primera mano el pago de los gastos necesarios. De acuerdo con los métodos y términos proporcionados para el ejercicio del derecho de retiro, este método le permite al vendedor el pago directo, en su nombre, los costos de devolver los productos comprados, liberándose de cualquier obligación de pagar hacia el remitente. El vendedor, por el pago de la declaración, deducirá del reembolso una suma global igual al costo de envío estándar de los productos comprados. Este método también le permite verificar, en cualquier momento, donde se encuentre cada paquete, liberándose de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño a los productos durante el transporte.

9.6
Si decide usar, para la devolución de los productos, un remitente que no sea el indicado por el vendedor, se pagarán los costos de envío, incluida la responsabilidad en caso de pérdida o daño a los productos.

11. Privacidad

11.1
Puede obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales accediendo a la política de privacidad.

11.2
También le pedimos que lea, si aún no lo ha hecho, nuestras condiciones generales de uso porque contienen indicaciones importantes sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y en los sistemas de seguridad adoptados.

11.3
Para cualquier otra información sobre nuestra Política de privacidad, puede enviar solicitudes a la siguiente dirección de E -Mail: privacy@mazzolari.com o a la dirección de nuestra oficina registrada, a través de Morimondo, 17 - 20143, Milán, Italia.

12. Solución aplicable de ley y disputa

12.1
Las condiciones generales de venta están reguladas por la ley italiana y, en particular, por el Código del Consumidor, jefe del "Derechos del consumidor en los contratos", con referencia específica a la legislación sobre contratos de distancia y por el decreto legislativo el 9 de abril de 2003 n. 70 en ciertos aspectos relacionados con el comercio electrónico.

12.2
En el caso de disputas entre el vendedor y cada usuario final, nacido de las condiciones generales de venta, el vendedor garantiza, a partir de ahora, de conformidad con el arte. 14 de la regulación 524/2013, adhesión completa y aceptación del servicio de conciliación de resolución. La solvionline es un servicio independiente e institucional, proporcionado por la Cámara de Arbitrar de la Cámara de Comercio de Milán, que le permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de una manera amigable y segura, en Internet. Para obtener más información sobre la regulación de resolución de línea o para enviar una solicitud de conciliación, acceda a solvionline.com

También le informamos que la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución alternativa extrajudicial de disputas, accesibles en el sitio. http://ec.europa.eu/odr

13. Editar y actualizar

13.1
Las condiciones generales de venta se modifican de vez en cuando también teniendo en cuenta cualquier cambio regulatorio. Las nuevas condiciones generales de venta entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en Mazzolari.com.

Última actualización, 12/09/2018